Ответчиком постоянно навертывается работодатель - учреждение здравоохранения или эскулап-ФЛП. На сайте Минздрава ступенчато растолковано, куда-нибудь вращаться, если права пациента нарушают, и которые мгновения стоит учесть. Так, можно пожаловаться устно или письменно.